Veelgestelde vragen

Name: Fotobehang.com
Address: Tilbury 8, Zeewolde, Flevoland, 3897AC
Telephone: +31 (0) 85 130 46 95

Heb je een vraag? De kans is groot dat je onderstaand het antwoord vindt op jouw vraag. Heb je toch je antwoord niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Algemeen

Wie is Fotobehang.com / Wallgroup?

Fotobehang.com is een idee van Wallgroup B.V. en richt zich op de productie van het beste fotobehang voor de beste prijs. Onze lijnen zijn kort en we doen onze taak vol passie. De klant is nummer 1. Wallgroup B.V. is gevestigd in Zeewolde, werd opgericht in 2018 en is gespecialiseerd in de online verkoop van fotobehang.

In onze communicatie (track & trace berichten) zullen we Wallgroup als afzender van je bestelling gebruiken.

Hoe neem ik contact op met jullie?

Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 op telefoonnummer:+31 (0) 85 130 4695. Je kan ook een mail sturen naar e-mailadres: hello@fotobehang.com. Je krijgt meestal binnen één werkdag reactie.

Tijdens het bestellen kan je op de website voor snelle vragen gebruik maken onze FAQ of van de chatservice.

Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden zijn hier te vinden: https://www.fotobehang.com/algemene-voorwaarden

Waar vind ik de Privacy Policy?

Onze Privacy Policy kun je hier terugvinden: https://www.fotobehang.com/privacy-policy

Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?

Onderaan de website kun je jezelf inschrijven voor de nieuwsbrief. Je kan je ook aanmelden voor de nieuwsbrief tijdens het bestelproces. Onze nieuwsbrief versturen wij 1-2x per maand.

Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief

Het uitschrijven van de nieuwsbrief kan via de link onderaan in de nieuwsbrief of via jouw account. Mocht dit niet lukken dan kunnen wij dit voor je aanpassen in jouw account.

Hoe neem ik contact op met Fotobehang.com?

Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 op telefoonnummer: 085 – 130 46 95.

Je kan ook een mail sturen naar e-mailadres: hello@fotobehang.com. Je krijgt meestal binnen één werkdag reactie.

Hebben jullie ook een showroom?

Wij hebben helaas geen showroom waarin wij onze producten kunnen laten zien. Onze collectie wordt wekelijks geüpdatet waardoor dit lastig is om bij te houden.

Twijfel je over de kwaliteit of wil je het materiaal voelen? Dan kun je via deze link een sample aanvragen: https://www.fotobehang.com/sample-request

Account

Hoe kan ik een account aanmaken?

Maak een account aan door op het poppetje rechtsboven te klikken. Vul je naam, adres, woonplaats en de verdere gegevens in. Vul een wachtwoord in en accepteer de algemene voorwaarden. Vervolgens klik je op registeren. Het is ook mogelijk om een account aan te maken na bestellen.

Waarom moet je een account aanmaken?

Een account aanmaken is niet verplicht, maar het is wel handig!

Door een account aan te maken kan je het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen. Verder kan je met een account herhaalaankopen doen, je bestellingen bekijken, je gegevens wijzigen zoals je adres. Sla ook eenvoudig jouw favoriete behangen op en voeg ze toe aan je wensenlijst.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik een nieuwe wachtwoord opvragen?

Als je je wachtwoord bent vergeten, dan kan je eenvoudig een nieuwe aanvragen door op ‘Mijn account’ te klikken en vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten?’ te klikken. Vul hier je e-mailadres in en klik op verstuur. Je ontvangt vervolgens automatisch een link om je wachtwoord te herstellen. Wanneer je een product als gast hebt besteld, dan heb je geen account en geen toegang tot eerder bestelde producten.

Bestellen

Hoe kan ik fotobehang bestellen?

Je fotobehang bestellen is erg simpel. Nadat je jouw favoriete afbeelding hebt gevonden klik je op “Start met ontwerpen” en stel je jouw fotobehang samen. Je vindt de uitleg stap voor stap op deze pagina: Fotobehang bestellen.

Is er een minaal formaat dat besteld moet worden?

De minimale hoogte en breedte van het behang moet 20cm zijn. Kleinere oppervlaktes kunnen wij niet printen en snijden in ons proces. Voor formaten kleiner dan 1m2 betaal je de prijs van 1m2.

Kunnen jullie ook met spoed produceren en leveren?

Ja, dit kunnen wij. Het hangt af van het moment van bestellen wanneer je print klaar is. Neem hiervoor contact met ons op. Het kan zijn dat hier extra kosten voor in rekening worden gebracht. Ook hiervoor kan je contact met ons opnemen.

Tot welke afmeting kan ik behang bestellen?

Wij kunnen uit 1 deel printen tot 312 cm (incl de marge van 5 cm, de ingevulde maat is dan maximaal 302cm) en een lengte van 14500 cm. Deze print wordt vervolgens in gelijke banen verdeeld. Is de muur bijvoorbeeld 500×500 cm, dan delen wij de muur op uit twee te printen delen die onderling passend op elkaar zijn.

Hoe weet ik hoeveel behang ik nodig heb?

Online wordt automatisch het aantal vierkante meters (m2) berekend aan de hand van de breedte en hoogte van de muur. Belangrijk is dat er goed wordt opgemeten. Meet daarom altijd op verschillende plekken.

De breedte: bovenaan van links naar rechts en onderaan van links naar rechts.

De hoogte: linksboven naar beneden, midden boven naar beneden en rechts boven naar beneden.

Muren kunnen altijd scheeflopen, helemaal bij oude huizen. Wij hebben een optie van 5 cm overlap (deze staat standaard aangevinkt op de productpagina) waardoor het behang vrijwel altijd passend is.

Bij 5 cm overlap kun je bij de linkerbaan een stuk boven en onder (en eventueel links) afsnijden of knippen. Bij de middelste banen alleen boven en onder en bij de rechterbaan boven, onder en rechts.

Omdat muren en plafonds nooit helemaal recht zijn maken wij standaard gebruik van 5 cm afloop. Je kunt online de ingemeten maat doorgeven en onze software berekent automatisch 5 cm afloop erbij. Wij adviseren om de 5cm afloop optie te gebruiken om te voorkomen dat je materiaal te kort komt!

Je hebt tijdens het bestellen van je behang drie keuzes voor de baanbreedte wanneer je kiest voor vliesbehang:

60-80 cm
80-110 cm
110-140 cm

De baanbreedte wordt berekend op basis van jouw afmeting. De banen zijn altijd gelijk. De kosten voor bredere baanbreedtes hebben een eenmalige kleine toeslag. De baanbreedte wordt berekend op basis van jouw afmeting.

De banen kunnen niet breder dan 140 cm geleverd worden. Wil je nog bredere banen? Overweeg dan om voor naadloos behang te kiezen.

De meerprijs voor de baanbreedte komt vanwege hogere verpakkings- en verzendkosten. Dit heeft te maken met de breedte van het pakket.

Ons behang wordt op maat geprint en gesneden. Vervolgens leggen wij de banen op elkaar en rollen wij het behang op. Het behang verpakken wij daarna in schuimfolie. Hierna komt er een stevige doos om heen.

Naadloos behang wordt als 1 baan geleverd. Dit behang kun je als 1 geheel op de muur plakken.

Eigen foto gebruiken

Dit is zeker mogelijk alleen kan je op onze website alleen .jpg bestanden uploaden. Overige bestandsformaten kan je mailen naar hello@fotobehang.com

Behang met eigen foto kan u hier bestellen: https://www.fotobehang.com/eigen-foto-op-behang.html.

Upload je gewenste afbeelding en vul de afmeting van de muur in. Je moet je e-mailadres invullen omdat dit gelinkt wordt aan het bestand. Zodra wij de bestelling hebben ontvangen, kunnen wij het bestand d.m.v. uw emailadres/uploadcode linken je aan order.

Na het uploaden van jouw foto en het invullen van de maten wordt automatisch een kwaliteit controle uitgevoerd. Uiteraard kijken wij achter de schermen nog even naar jouw foto.

Stap 1: Ga naar het menu en klik op eigen foto.

Stap 2: Klik op ‘Upload mijn eigen foto!’.

Stap 3: Voer je e-mailadres in.

Stap 4: Upload je foto!

Stap 5: Voer de afmetingen van je muur in.

Stap 6: Selecteer welk deel je op het behang wilt hebben.

Stap 7: Selecteer de gewenste breedte van de banen en eventueel spiegelen/zwart-wit maken van het behang.

Stap 8: Plaats je behang in je winkelwagen.

Stap 9: Lees onze kwaliteitscheck goed door.
Deze laat je zien of de afbeelding wel of niet geschikt is voor op het behang. Is de kwaliteit niet voldoende? Dan kun je kijken voor een andere foto, of ervoor kiezen deze toch te bestellen.

Stap 10: Controleer je bestelling.
Als deze akkoord is kun je doorgaan naar de bestelpagina!

Stap 11: Vul je adresgegevens in.
Heb je al een account? Log dan in met je e-mailadres en wachtwoord. De adresgegevens zullen gelijk verschijnen.

Stap 12: Kies je betaalmethode en reken je fotobehang af.

Upload een zo groot mogelijke foto. Foto’s welke je met een mobiele telefoon hebt gemaakt zijn meestal niet scherp genoeg. Een scherpe print moet het liefst 1 pixel per millimeter bevatten. Een muur van 2,5 meter hoog en 4 meter breed moet dus minstens 2500 bij 4000 pixels zijn. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de print!

Je kan de foto per WeTransfer (https://fotobehang.wetransfer.com) sturen naar hello@fotobehang.com. Wij zullen dan de kwaliteit voor je controleren en mocht deze goed zijn, dan kunnen wij handmatig een order voor je aanmaken.

Op het moment dat je de maten van je muur invult op Fotobehang.com, dan krijg je een kader te zien. Dit kader is het te printen deel van de afbeelding en deze kan je verschuiven. Wat buiten het kader valt kan niet mee geprint worden.

Een foto willen wij niet graag uit verhouding halen, het kader is wel te verschuiven. Als je de complete foto wilt dan kan dit alleen met witruimte naast of boven en onder de foto. Je kunt er ook voor kiezen om een deel van de muur niet te behangen. Je hebt dan een poster behang.

Het kan zijn dat het bestandsformaat of bestandstype niet geschikt is voor onze website. Je kan je foto altijd even mailen. Wij controleren dan de kwaliteit. Wanneer de kwaliteit goed genoeg is, dan maken wij handmatig een account voor je aan waar je de foto kan bekijken. Je kan dan selecteren welk deel je geprint wilt zien.

Dat kan zeker. Als de kwaliteit niet goed is, dan zullen wij je benaderen via mail of telefoon. Als je deze mail beantwoordt en aangeeft voor welk behang je kiest, dan kan dit uiteraard gewijzigd worden. Mocht er geen foto bij zitten welke naar wens is, dan kan je kijken op stock.adobe.com. De meeste foto’s op deze website zijn van goede kwaliteit. De resolutie dient minimaal 3000 pixels hoog te zijn. Als je een mooie foto hebt gevonden, mail ons dan het bestandsnummer en wij zullen de licentie voor deze foto aanschaffen en de foto voor je printen op behang.

Lijm en accessoires

Eén pakje vliesbehanglijm op onze website is genoeg voor 20-22 m2.

Voor vliesbehang adviseren wij ‘Perfax Roll-on’. Deze lijm is geschikt voor vliesbehang. Eén pakje vliesbehanglijm is genoeg voor 20-22 m2. In principe is iedere behanglijm voor vliesbehang te gebruiken.

Voor MuralTex naadloos behang bieden wij lijmen van Flexxs aan. Deze lijmen zijn speciaal geschikt voor naadloos behang. Deze behangsoort is namelijk gemaakt van polyester en heeft een sterkere lijm nodig.

De Flexxs Medium variant is geschikt voor standaard muren. Wil je een gladde ondergrond behang, zoals bijvoorbeeld glas of een deur? Kies dan voor de High variant.

Om behang aan te brengen heb je behanglijm nodig en een kwast of roller om de muur in te smeren met behanglijm. Gebruik vervolgens een behangspatel om het behang glad te strijken. Eventueel een aandrukroller om aan te rollen (ook voor de naden).

Je hebt een scherp stanleymes nodig of je kunt overtollig behang wegknippen met een behangschaar. Nadat een behangbaan tegen de wand is aangedrukt, dien je met een aandrukker de luchtbellen weg te strijken.

Achteraf een plek waar geen lijm zit? Gebruik dan de lijmspuit. Overige handige tools om behang aan te brengen vind je bij behangaccessoires.

Bij het bestellen van jouw fotobehang bieden we je diverse behangsets aan om mee te bestellen, zo weet je zeker dat je direct aan de slag kunt!

Voorstrijk zorgt ervoor dat het fotobehang goed aan de muur blijft kleven. Door je muur met voorstrijk in te smeren wordt de behanglijm niet gelijk in de muur gezogen. Vooral bij nieuwbouw huizen zuigen de muren veel vocht op. Met een voorstrijk voorkom je dat het behang snel loslaat. Hier smeer je de muur eerst mee in en laat je een nacht goed in trekken, voordat je het de behanglijm aan de muur smeert.

Met een aandrukrol verdeel je de druk optimaal zodat het aanbrengen van behang glad gebeurt. Wij verkopen een professionele aandrukrol van 14 cm breed.

Met een behangnaadroller kan je kleine verschillen bij de naad tussen 2 behangbanen wegrollen. De naadroller is vervaardigd van zacht materiaal, zodat er geen schade ontstaat aan het behang. wij verkopen een naadroller PU en een naadroller van Perfax.

Dit zou kunnen, alleen durven wij niet 100% te zeggen dat het gaat werken. Dit heeft ook weer te maken met het soort verf die gebruikt is.

Ondergrond:
De ondergrond moet schoon, droog, vrij van vet, was en stof zijn.

Werkinstructie:
Flexxs Wall Finish voor gebruik goed roeren. Onverdund aanbrengen met kwast of met een 100% pluisvrije viltroller.

Vermijd contact met weekmakerhoudende kunststoffen zoals afdichtingsmaterialen of profielen. Een langere inwerking van organische substanties zoals thee, koffie, rode wijn, afval sterke logen en zuren kan leiden tot kleurafwijkingen in de coating.

Door belasting in de vorm van schuren kunnen er krassen in het oppervlak ontstaan. Beide factoren beïnvloeden de werking van de coating niet.

Schoonmaken:
Accessoires dienen na gebruik schoongemaakt te worden met water.

Houdbaarheid en opslag:
In gesloten originele verpakking en bij vorstvrije opslag tenminste 12 maanden. Bij lage temperatuur het product bij 20°C laten acclimatiseren, voor het verwerken.

Ontwerp op maat

Bezorgen

Verzendingen naar andere landen is ook mogelijk op aanvraag. Indien een pakket in het buitenland geleverd moet worden (los van België) dan leveren wij met Fedex, DHL, UPS of DPD. Levering wereldwijd is mogelijk.

Wij verzenden ook naar België. Hiervoor kunt u een kijkje nemen op onze Belgische website www.fotobehang.be

Ben je niet thuis als we je pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Check dan de app of website van de bezorgdienst. Daarin staat vaak waar je pakket is en wanneer het opnieuw aangeboden wordt.

Wanneer je pakket afgeleverd is op een pick-up point heb je 1 week om je pakket op te halen. Haal je jouw bestelling niet op tijd op? Dan gaat het pakket retour naar ons. Wil je jouw bestelling dan nog een keer ontvangen, dan betaal je nogmaals de verzendkosten voor je bestelling.

Tijdens het bestellen kan je zelf een leverdatum uitkiezen wanneer je kiest voor een express levering. Wij zorgen er dan voor dat je bestelling voorrang krijgt zodat de datum ook gehaald wordt.

Wij gaan over tot produceren nadat je betaling is ontvangen. Op werkdagen produceren wij binnen 24 uur. Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.

Zodra je order overgedragen is aan de vervoerder zul je een trackingnummer van de vervoerder per email ontvangen. Via dit trackingnummer kan je de levering van je pakket volgen.

Binnen Nederland en België versturen wij onze pakketten met DHL, PostNL of UPS. Een overzicht van de verzendkosten vind je op deze pagina.

Pakketten worden stevig en zorgvuldig verpakt. Op afspraak kan een pakket bij ons in Zeewolde worden opgehaald. Je kunt hiervoor de optie Afhalen in Zeewolde tijdens het afronden van je bestelling selecteren.

Tips vooraf

Resellers

Klachten & Garantie

Wij verzoeken je het gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken. We kunnen dan samen kijken naar een oplossing voor de klacht. Het eenvoudigst is om ons te informeren per e-mail. Nadat we jouw klacht hebben ontvangen gaan we direct aan de slag en mag je van ons verwachten dat je binnen 48 uur antwoord van ons hebt. Uiterlijk ontvang je binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord op jouw klacht.

Wanneer je bestelling ontvangt en het formaat van je muur is toch groter dan je in eerste instantie hebt opgemeten, dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Helaas kunnen we in veel gevallen je eerdere bestelling niet retour nemen. Zorg er dus voor dat je het formaat van je muur juist opmeet en correct invoert bij je bestelling.

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het behang. Zou je een mail met foto kunnen sturen naar hello@fotobehang.com. Dan helpen wij je graag verder en zoeken wij naar een passende oplossing.

Prijzen en korting

De prijzen verschillen per product en materiaalsoort. Zodra je een foto naar wens hebt gevonden kun je het product gaan samenstellen. Daarbij kun je een keuze maken uit de diverse materialen en opties. Onderin je scherm zie je direct de prijs voor jouw fotobehang.

Productie en Milieu

Wanneer een order bij ons binnenkomt, dan wordt deze opdracht doorgestuurd naar de printer. We controleren of alles goed staat en de software berekent automatisch handzame banen die gelijk verdeeld moeten worden over de muur. De order wordt in de rij met printopdrachten geplaatst en geprint op rollen van 150 meter lang. De rol wordt vervolgens in de snijmachine geplaatst. Deze machine snijdt de banen tot op de millimeter nauwkeurig in gelijke banen. Alle banen worden genummerd. Bij 5 cm afloop worden de nummers onderin de baan meegeprint. Bij exact op maat is het nummer aan de achterzijde van het behang te vinden. Hierdoor is altijd de volgorde van de banen duidelijk. Banen worden ook op volgorde in elkaar gerold. Behang wordt opgerold en in schuimfolie gewikkeld. De rollen worden in stevige kartonnen dozen verpakt.

Wil je alles weten over onze productie, lees dan hier verder.

Samenwerkingen, Fotografen en designers

Wij breiden onze collectie graag uit met unieke foto’s / illustraties van fotografen en designers. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met marketing@fotobehang.com.

Niet alle foto’s kunnen op onze site verkocht worden. Voordat de foto’s geplaatst worden, wordt wel eerst goed naar de foto’s gekeken en de kwaliteit hiervan. Dit moeten uiteraard wel unieke foto’s zijn en een goede toevoeging aan onze collectie.

Materiaal

We hebben keuze uit 2 soorten behang: vliesbehang en MuralTex naadloos behang. Het vliesbehang is dikker dan je standaard in de bouwmarkt vindt. Daar is het vaak 120gr/m2, terwijl wij je fotobehang printen op 180gr/m2 vliesbehang. Dit merk je vooral in de stevigheid van het behang. Het is makkelijker te plakken en te corrigeren.

Het MuralTex behang is 310gr/m2 behang gemaakt van een polyester doek. Dit materiaal is supersterk en scheurt niet.

Beide soorten fotobehang zijn niet of nauwelijks doorschijnend.

Wij leveren ons behang op maat. De rol is zo hoog als jij invult onder hoogte bij het invullen van de afmetingen van je muur. De breedte van de baan is afhankelijk van de lengte die jij nodig hebt. Nadat je jouw maten hebt ingevuld zie je onder de baanbreedte de breedte van jouw banen. Eventueel kun je de breedte aanpassen door te kiezen voor bredere of smallere banen.

Bij MuralTex naadloos behang wordt je behang niet geleverd in banen. Je behang bestaat dan uit 1 stuk.

Wanneer je een klacht hebt over je bestelling over onze dienstverlening of over Fotobehang.com, dan kan je ons een e-mail sturen naar hello@fotobehang.com. Vermeld bij een e-mail altijd het ordernummer, de datum waarop je de bestelling hebt geplaatst, je naam en adresgegevens en je telefoonnummer.

Wij zullen samen met jou op zoek gaan naar een oplossing. Uiteraard kan je ook telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0) 85 130 46 95.

Het grootste voordeel van vliesbehang is dat het eenvoudig is aan te brengen op een muur. Je hebt hier niet veel ervaring voor nodig en met onze handleiding met tips kan het bijna niet mis gaan. In plaats van het behang in te smeren met behanglijm moet je de muur insmeren. Je hebt dus geen behangtafel nodig en ook blijven vloeren schoner dan bij papierbehang. Het scheuren van behang is bij vliesbehang zo goed als uitgesloten.

Daarnaast is vliesbehang maatvast en krimpt het niet, een must voor fotobehang. Je wilt tentslotte geen kieren tussen de banen. Let wel op dat je het behang altijd eerst 24 uur in de te behangen kamer legt en zorg tijdens het behangen voor weinig temperatuurschommelingen. Vliesbehang kan je prima aanbrengen over kleine oneffenheden in de muur.

Het gladstrijken van vliesbehang na het aanbrengen is eenvoudig en het materiaal vlekt niet. Naast het eenvoudig aanbrengen van vliesbehang is ook het verwijderen eenvoudig en treedt er weinig schade op aan muren. Vliesbehang is stevig en het is een milieuvriendelijk product. Onze inkten zijn op waterbasis. Ons vliesbehang heeft is brandwerend en heeft een B1 certificaat.

Je kan het behang met een licht vochtige doek afnemen als het nodig is. Wil je het behang gebruiken in een keuken of badkamer? Dan adviseren wij om het behang na te bewerken met een coating (wall finish). Met deze coating is het behang waterafstotend.

Ons vliesbehang heeft een gewicht van 180 gram per m2. Ons behang is sterk en is eenvoudig aan te brengen.

MuralTex naadloos behang heeft een gewicht van 310 gram per m2.

Ons vliesbehang voldoet aan de Europese standaard (B1) voor brandveiligheid en de nieuwe normering voor VOC-emissies. VOC is de verzamelnaam voor aanwezige stoffen in onze omgeving die gemakkelijk verdampen. Ons behang is voorzien van een coating wat brandvertragend werkt.

Betalen

Je hebt de keuze uit diverse betaalmethoden. Een compleet overzicht van de betaalmethodes vind je hier.

Achteraf betalen met Klarna
Klarna biedt de mogelijkheid om je bestelling te betalen na ontvangst. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je betaling aan Klarna te voldoen.

Bedrijven hebben de mogelijkheid om op rekening te betalen. Hiervoor dient tijdens het bestellen een geldig kvk- en btw-nummer ingevuld te worden. Deze gegevens zullen wij controleren, waarop de bestelling door zal gaan.

Mochten de gegevens niet juist zijn dan wordt er per e-mail contact met je opgenomen. Let er wel op dat dit invloed kan hebben op de levertijd van het behang.

Je krijgt een automatische bevestiging waarin dit inderdaad zichtbaar is. Echter staat er in de opvolgende zin dat je bestelling bij een Klarna betaling gewoon in behandeling genomen wordt. Je ontvangt de factuur met een betaallink zodra het behang is verstuurd.

Je niet betaalde bestelling wordt geannuleerd. Je kunt je bestelling opnieuw invoeren en betalen.

Nee, dit is niet mogelijk. Je dient eerst te betalen voordat wij een bestelling in productie nemen.

Overig

Aanbrengen

Professioneel behang laten aanbrengen? Dit kun je gemakkelijk op onze website meebestellen! Meer informatie over deze service kun je hier vinden.

Ons vliesbehang hecht niet goed op glas. Dit heeft te maken met de oppervlakte ruwheid van glas.

Wil je een glad oppervlak behangen, kies dan voor MuralTex in combinatie met onze High lijm voor MuralTex behang. Deze lijm is geschikt voor behangen van glas.

Ons fotobehang is niet geschikt voor buitengebruik. Ons behang is niet bestand tegen regen en weersinvloeden.

Ja, je kunt het fotobehang ook gebruiken voor een deur. Wil je een deur behangen met een exacte maat dan kunnen wij dit tot op de millimeter nauwkeurig printen en snijden. Je kan bij de opties aangeven of je wel of geen gebruik wilt maken van een marge.

We leveren standaard een handleiding mee met je bestelling. Deze handleiding is de juiste voor jouw soort behang. Ben je de handleiding kwijt of wil je hem online raadplegen? Wij hebben een handleiding op onze website staan. Lees of download de handleiding hier.

Zorg ervoor dat er geen grote temperatuurschommelingen plaatsvinden tijdens het aanbrengen van behang. Behangen met warme of koude temperaturen is lastig in verband met de reactie van de omgevingstemperatuur op het vliesbehang. De ideale temperatuur in de kamer om te behangen is tussen de 18 en 25 graden. Laat het behang vervolgens 24 uur drogen.

Een luchtbel verwijder je door een klein gaatje in het behang te prikken of te steken met een naald of met de punt van een stanleymes. Druk vervolgens de lucht uit de bel. Met een lijmspuit kan je, indien nodig, een klein beetje lijm in de bel spuiten. Met een lijmspuit beschadig je het behang minimaal. Bij behangvlakken met een egale kleur kan een gaatje iets meer opvallen dan bij bijvoorbeeld een bos behang.

Dit kan wel maar je moet de ondergrond wel schoon en vetvrij maken. Wij adviseren ook om de ondergrond nog te gronden voor je gaat behangen. Gebruik een voorstrijkmiddel en laat het een nachtje drogen het behang zal dan beter hechten. Houd er rekening mee dat er bij een dunne plank de kans bestaat dat deze door de lijm krom gaat trekken.

Je dient de banen altijd strak tegen elkaar aan te plakken. Het behang past strak op elkaar en sluit naadloos aan. Plak het dus nietoverlappend. Zorg dat er niet teveel spanning op het behang komt te staan anders kunnen er naden ontstaan.

Overtollig lijm kan je met een droge of licht vochtige doek eenvoudig verwijderen/ wegvegen. Je kunt bijvoorbeeld een oude theedoek gebruiken. Zorg ervoor dat de doek niet te nat is. Aangezien onze inkt op waterbasis is kun je de inkt van het behang vegen als je het te nat maakt.

Om geen naden te krijgen en krimp, die je eerst het behang minimaal 24 uur op kamertemperatuur te laten komen. Neem de volgende regels in acht: Vanwege stabiliteitsredenen wordt aangeraden om het behang 24 uur te laten acclimatiseren voordat dit op de muur wordt aangebracht. Dit voorkomt krimpen van het behang.

De optimale temperatuur om het behang aan te brengen is tussen de 18 – 25 ºC en een vochtigheid van ongeveer 40% – 65%; Voor het aanbrengen dient het oppervlak van de muur schoon en droog te zijn.

Je moet bij ons behang altijd de muur insmeren. Zorg ervoor dat het lijm goed verdeelt zit op de muur. Gebruik altijd lijm voor vliesbehang. Zorg ervoor dat de banen goed op elkaar aansluiten om kieren te voorkomen.

Je moet eerst de elektriciteit/stroom van de stopcontacten afhalen en daarna het frame te verwijderen. Wij raden je aan om het stopcontact daarna nog even af te tapen. Je kan vervolgens het behang hier overheen plakken en voorzichtig het behang wat over het stopcontact valt wegsnijden of wegknippen met een behangschaar.

Ja, je kan het behang zeker een hoek omvouwen. Omdat ons behang vrij sterk is, zal de print niet beschadigen.

Annuleren of wijzigen van een bestelling

Binnen één uur na bestelling kan een bestelling gewijzigd worden. Na dit uur gaat de print door naar onze printers en begint de productie van jouw behang. Toch een wijziging willen doorvoeren? Neem contact op met onze klantenservice (hello@fotobehang.com / +31 (0) 85 130 46 95).

Online annuleren kan binnen één uur na bestelling. Dit kan op jouw persoonlijke pagina die gegenereerd wordt na bestelling. Je bestelling komt dan “on hold” te staan. Controleer jouw bestelling daarom goed!

De snelste manier om te annuleren is om telefonisch contact op met onze klantenservice op te nemen via 085-130 46 95

Alle bestellingen worden binnen 1 uur naar de printers gestuurd. Dit betekent dat je na bestelling weinig tijd hebt om te annuleren. Wil je annuleren? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice via 085-130 46 95

U kan uw print nog wijzigen totdat de productie is gestart. Hiervoor vragen wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. U kunt een email sturen naar hello@fotobehang.com of bellen naar +31 (0) 85 130 46 95. Het kan voorkomen dat uw behang al is geprint, maar dan kunnen wij altijd samen met u zoeken naar een passende oplossing.

Reviews

Voor de beoordeling van onze producten maken wij gebruik van Trusted Shops. De klantenbeoordeling kan je hier bekijken en onderaan onze website.

Daarnaast kun je op Google veel internationale reviews over ons bedrijf lezen. Hiervoor kun je naar onze bedrijfspagina.

Collectie foto’s

Stuur ons een mail van voorbeelden wat je mooi vindt of omschrijf dit zo nauwkeurig mogelijk. Wij gaan dan op zoek naar een geschikte foto voor je wand en mailen je deze. Je kan ook een kijkje nemen op Adobe Stock foto’s op (stock.adobe.com) en ons het gewenste nummer doorsturen.